Data intrării în vigoare: 30 august 2025

Bine ați venit la Tutfix (https://tutfix.com). Apreciem confidențialitatea și încrederea dumneavoastră. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate și Termenii de serviciu înainte de a utiliza platforma noastră. Prin accesarea sau utilizarea Tutfix, sunteți de acord cu următorii termeni:

🔒 Confidențialitate și protecția datelor

• Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa de e-mail și detaliile proiectului) numai în scopul conectării Cumpărătorilor și Vânzătorilor.
• Nu vindem sau partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege.
• Prin utilizarea Tutfix, sunteți de acord ca noi să vă prelucrăm datele pentru a ne îmbunătăți serviciile.

💰 Taxe și model de venituri

• Tutfix taxează o 20% taxă de serviciu de la vânzători pe fiecare comandă finalizată.
• Tutfix taxează o 10% taxă de serviciu de la cumpărători pe fiecare comandă finalizată.
• Aceste taxe se pot modifica din când în când. Vă rugăm să verificați Prețuri și condiții pagina în mod regulat sau contactați Asistență pentru clienți pentru actualizări.
• Vânzătorii sunt, de asemenea, supuși unei taxa de abonament începând de la 79, în funcție de planul ales (Silver, Gold, Diamond).

🤝 Responsabilitatea platformei

• Tutfix este doar un platformă de piață care conectează Cumpărători și Vânzători.
• Nu garantăm rezultate specifice, calitatea serviciilor sau rezultatele livrării.
• Cumpărătorii trebuie discutați cerințele proiectului direct cu vânzătorii înainte de a plasa o comandă.

💳 Rambursări și anulări

• Odată ce o comandă este marcată ca livrat, acesta nu poate fi anulată.
• Restituirile nu sunt automate și vor depinde de decizia echipei de soluționare a litigiilor Tutfix.
• Echipa noastră va analiza toate faptele, înregistrările de comunicare și dovezile înainte de a lua o decizie corectă.
• Atât cumpărătorii, cât și vânzătorii sunt încurajați să rezolve problemele reciproc înainte de a escalada la Tutfix.

📞 Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la:
📧 contact@tutfix.com

⚠️ Disclaimer: Prin utilizarea Tutfix, sunteți de acord că platforma este un conector între Cumpărători și Vânzători și nu un furnizor de servicii. Responsabilitatea pentru calitatea serviciilor revine vânzătorului.