Data intrării în vigoare: 30 august 2025

Bine ați venit la Tutfix (https://tutfix.com). Prin înregistrarea și utilizarea platformei noastre, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție.

1. Natura platformei

• Tutfix este un piață online care conectează Cumpărători și Vânzători.
• Noi suntem nu un furnizor de servicii și nu garantează rezultatele, calitatea sau efectele serviciilor.
• Toate acordurile, negocierile și activitatea sunt gestionate direct între cumpărători și vânzători.

2. Conturi și utilizare

• Utilizatorii trebuie să furnizeze informații exacte atunci când creează un cont.
• Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor de conectare.
• Tutfix își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide conturi pentru utilizare abuzivă, fraudă sau încălcări ale politicii.

3. Taxe și plăți

• Tutfix taxe:
  • 20% taxă de serviciu de la vânzători pentru fiecare comandă completată.
  • 10% taxă de serviciu de la cumpărători pentru fiecare comandă completată.
  • Taxe de abonament pentru vânzători, începând de la $79 (în funcție de plan: Silver, Gold, Diamond).
• Tarifele se pot modifica în orice moment. Actualizările vor fi postate pe site-ul nostru Prețuri și condiții pagină.

4. Abonamente

• Abonamentele vânzătorului permit crearea de servicii și solicitarea de proiecte, în funcție de planul ales.
• Abonamentele sunt facturate în avans și sunt nerambursabil.

5. Comenzi, anulări și rambursări

• Cumpărătorii trebuie să revizuiască detaliile proiectului și să confirme cerințele înainte de a plasa o comandă.
• Comenzile nu pot fi anulate după ce sunt marcate ca fiind livrate.
• Cererile de rambursare sunt gestionate de echipa de soluționare a litigiilor Tutfix.
• Deciziile sunt luate pe baza probelor, a înregistrărilor de comunicare și a dovezilor furnizate.
• Atât cumpărătorul, cât și vânzătorul sunt încurajați să soluționeze litigiile reciproc înainte de a solicita intervenția Tutfix.

6. Litigii

• Dacă apar probleme, utilizatorii pot depune o contestație.
• Tutfix va analiza faptele, dovezile și comunicările înainte de a lua o decizie finală.
• Decizia Tutfix este definitivă și obligatorie.

7. Limitări ale răspunderii

• Tutfix nu este responsabil pentru calitatea serviciilor, întârzieri, daune sau dispute între Cumpărători și Vânzători.
• Vânzătorul este responsabil de prestarea serviciilor, iar cumpărătorul de furnizarea unor cerințe exacte.

8. Modificări ale termenilor

• Tutfix poate actualiza acești Termeni și condiții în orice moment.
• Utilizarea în continuare a platformei după actualizări înseamnă că acceptați termenii revizuiți.

9. Contact

Pentru întrebări sau asistență, contactați-ne la:
📧 contact@tutfix.com

⚠️ Disclaimer: Tutfix este doar un conector între Cumpărători și Vânzători. Prin utilizarea acestei platforme, recunoașteți că Tutfix nu este direct responsabil pentru serviciile furnizate.